Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów Zloty Styl
Zwrot towaru:
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od daty dostawy (prosimy o dołączenie numeru śledzenia przesyłki). Po otrzymaniu towaru zwrot ceny zakupu zostanie zrealizowany. Wszystkie zwroty muszą zostać zarejestrowane za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta (kontakt@zlotystyl.com).
Otrzymałem/am wadliwy produkt:
Jeśli otrzymałeś/aś wadliwy produkt, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:
Numer zamówienia
Który produkt jest uszkodzony
Opis
Dowód fotograficzny
Jeśli Twoja paczka została uszkodzona w momencie dostawy, zrób zdjęcie i prześlij je bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzonych przesyłek muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od daty dostawy. Nie możemy wystawić zwrotu pieniędzy, noty kredytowej ani wymiany bez dowodu uszkodzenia od członka naszego zespołu wsparcia.
Otrzymałem/am niewłaściwy produkt:
W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia i podanie następujących informacji:
Numer zamówienia
Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś/aś
Nazwa produktu, który otrzymałeś/aś
Zdjęcie otrzymanego produktu
Wymiana:
Niestety, nie można u nas wymienić produktów. Jeśli chcesz to zrobić, zalecamy zwrot produktu do nas i zamówienie u nas odpowiedniego produktu.
W przypadku wadliwych produktów:
Jeśli produkt jest wadliwy, został uszkodzony w transporcie lub jest w inny sposób wadliwy, nie pobieramy opłat za zwrot.
Jeśli chcę zwrócić produkt/produkty:
Jeśli klient kupił niewłaściwy produkt, nie pasuje lub już go nie chce, ponosi on rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej i potwierdzenia odbioru.
Adres zwrotny
Prosimy o uzyskanie adresu dostawcy, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@zlotystyl.com.
TUTAJ powinien znajdować się adres dostawcy
Zawsze prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: kontakt@zlotystyl.com
Zasady anulowania
Jeśli chcesz anulować zamówienie, musisz nas o tym powiadomić w ciągu 24 godzin. Po tym terminie zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania, jeśli Twoje zamówienie jest już w trakcie realizacji. W takim przypadku prosimy o oczekiwanie na otrzymanie zamówienia, dziękujemy za zrozumienie.
Zawsze prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: kontakt@zlotystyl.com